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          怎么將兒童陶藝手工制作坊顧客變成“常客”?

          2017-01-12 16:43出處:未知作者:小冉點擊:

             很多兒童陶藝店鋪生意都是依靠“常客”維持的。增加店鋪的常客,是提升經營業績的有效方法。
             使顧客變常客的方法很多,本質上都是使顧客獲得額外的利益,包括物質和精神兩個方面。
              VIP卡(貴賓卡)就是一種有效的措施,就是給予特定顧客的優惠卡,顧客可以憑借VIP卡獲得優惠,例如打折。實務中VIP卡應當制作精美,不能過濫。
             積分獎勵也是一種有效的措施,也就是根據顧客采購的金額累計積分,達到一定程度就可以獲得各種優惠待遇,可以是贈送購物券、獎品,或者是參與抽獎。
             最關鍵的一點是重視兒童陶藝店鋪營業員的作用,如果營業員的記憶力足夠好,能夠認出兒童陶藝店鋪的常客,并給予常客的待遇,例如稱呼姓名、聊聊家常、提供更加貼切的購物建議等,顧客的滿意程度將會很高,甚至介紹自己的親朋好友來兒童陶藝店鋪消費。
             常客是兒童陶藝店鋪的最佳廣告途徑。
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